De voorbeeldfunctie van een heiligdom komt ook tot uitdrukking in het beoefenen van de liefde. Omdat het de barmhartige tegenwoordigheid van de Heer, de voorbeeldigheid en de voorspraak van de Maagd en de heiligen viert, is ieder heiligdom immers ’op zich een haard die het licht en de warmte van de liefde uitstraalt’. COMITATO CENTRALE PER L’ANNO MARIANO, I Santuari mariani, 4 (Lettera circolare del 7.10.1987). In de gewone betekenis en de taal van de nederigen `is naatenliefde de naastenliefde die in de naam van God tot uitdrukking gebracht wordt’.COMITATO CENTRALE PER L’ANNO MARIANO, I Santuari mariani, 4 (Lettera circolare del 7.10.1987). Zij vindt haar concrete uitdrukking in onthaal en barmhartigheid, solidariteit en samen delen, hulp en gave.

Door de edelmoedigheid van de gelovigen en de ijver van de verantwoordelijken zijn veel heiligdommen een plaats van bemiddeling tussen Gods liefde en de naastenliefde tussen broeders en zusters enerzijds en de behoeften van de mens anderzijds. Hierin bloeit Christus’ liefde en schijnen de moederlijke zorg van de Maagd en de solidaire nabijheid van de heiligen voort te duren; deze komen bijvoorbeeld tot uitdrukking:

• in het stichten en voortdurend ondersteunen van centra van maatschappelijke hulp, zoals ziekenhuizen, instituten voor de opvoeding van behoeftige kinderen en bejaardentehuizen;
• in het onthaal van en de gastvrijheid jegens vooral de armste bedevaartgangers, aan wie naar de mate van het mogelijke, ruimte en structuren geboden worden om een ogenblik weer op krachten te komen;
• in de zorg en de aandacht voor de oudere bedegevaartgangers, zieken, gehandicapten, voor wie de fijngevoeligste attenties en de beste plaatsen in een heiligdom weggelegd zijn. Voor hen worden op de geschikte tijden vieringen georganiseerd die zonder hen af te zonderen van de andere gelovigen rekening houden met hun bijzondere toestand. Voor hen brengt men een daadwerkelijke samenwerking tot stand met de vereniging die edelmoedig voor transport zorgen;
• in de beschikbaarheid en de dienst die aan al degenen geboden wordt die het heiligdom betreden: ontwikkelde en niet ontwikkelde gelovigen, armen en rijken, landgenoten en vreemdelingen’.